FORMATION IA
De la Base de Connaissances à l'Assistant IA en Deux Jours
Transformez vos documents internes existants en un assistant IA opérationnel accessible à vos équipes, sans écrire une ligne de code.
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Lancer le diagnostic →Ce qu'elle couvre
Un atelier pratique de deux jours qui guide les responsables opérationnels et IT à travers tout le parcours de connexion de leurs sources documentaires existantes, Notion, SharePoint, Google Drive, manuels papier, à un assistant IA interrogeable par les collaborateurs. Les participants configurent au moins un outil en production (Notion AI, Glean, Dust ou Microsoft Copilot) sur leur propre contenu pendant la session. À l'issue de la formation, les équipes repartent avec un prototype fonctionnel, un guide de maintenance et une compréhension claire des bases de gouvernance des données nécessaires à un déploiement sécurisé. Le format est animé par un formateur avec 70 % de mise en pratique.
À l'issue, vous saurez
- Configurer un connecteur de documents dans Notion AI, Glean, Dust ou Microsoft Copilot sur votre contenu interne
- Appliquer un audit structuré de documents pour identifier les sources prêtes pour l'IA et celles nécessitant du nettoyage
- Rédiger et valider des templates de prompts qui retournent des réponses précises et bien fondées depuis votre base de connaissances
- Mettre en place des contrôles d'accès par rôle afin que seul le personnel autorisé puisse interroger le contenu sensible
- Produire un guide de maintenance d'une page couvrant la fréquence de rafraîchissement du contenu et les points de contrôle GDPR
Sujets abordés
- Audit et structuration des documents existants pour l'ingestion IA (Notion, SharePoint, Google Drive, PDF)
- Sélection du bon outil : Notion AI vs Glean vs Dust vs Microsoft Copilot selon votre stack
- Connexion des sources documentaires et configuration des paramètres de récupération
- Rédaction et test de requêtes internes efficaces et de templates de prompts
- Mise en place des contrôles d'accès et permissions utilisateurs pour un déploiement interne
- Principes GDPR : quelles données doivent ou ne doivent pas entrer dans la base de connaissances
- Construction d'un workflow de maintenance et mise à jour du contenu
- Mesure de l'adoption : métriques d'utilisation et boucles de feedback
Modalité
Livré en personne ou via salle de classe virtuelle en direct sur deux jours consécutifs (6 à 8 heures chacun). Les participants doivent apporter leurs identifiants d'accès pour leurs propres référentiels documentaires le premier jour. La session comprend 70 % de travaux pratiques et 30 % d'instruction facilitée. Un canal Slack ou Teams partagé est mis en place avant l'atelier pour les questions asynchrones et reste actif pendant 30 jours après la formation. Des cartes de référence rapide imprimées et une checklist de configuration numérique sont fournis. La livraison à distance exige que chaque participant dispose d'une capacité de partage d'écran et de droits administrateur sur au moins une source documentaire.
Ce qui fait que ça marche
- Désigner un « propriétaire de base de connaissances » interne avant l'atelier qui sera responsable du rafraîchissement du contenu
- Commencer avec un seul cas d'usage à fort trafic (par exemple, questions fréquentes en RH) pour prouver la valeur avant d'élargir la portée
- Mettre en place une boucle de feedback du personnel dans les deux premières semaines pour détecter les hallucinations ou lacunes dans les sources
- Documenter les décisions GDPR prises lors de la configuration afin que les contributeurs futurs appliquent les mêmes règles
Erreurs fréquentes
- Verser tous les fichiers de l'entreprise dans l'outil IA sans d'abord vérifier la qualité, des données de mauvaise qualité produisent des réponses de mauvaise qualité et érodes la confiance rapidement
- Omettre la cartographie des permissions et exposer les documents RH ou financiers à tout le personnel par défaut
- Choisir un outil basé sur la familiarité de la marque plutôt que sur la compatibilité avec votre stack documentaire existant
- Traiter l'atelier comme une configuration unique plutôt que d'établir une routine de maintenance du contenu
Quand NE PAS suivre cette formation
Si l'organisation dispose de moins de 50 documents internes ou si son personnel s'appuie déjà sur un wiki bien entretenu que tout le monde utilise, la surcharge de configuration d'une couche IA ajoute de la complexité sans économies de temps significatives, un wiki mieux organisé est d'abord la bonne solution.
Fournisseurs à considérer
Sources
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Cette formation fait partie d'un catalogue Data & IA construit pour les leaders sérieux sur l'exécution. Lancez le diagnostic gratuit pour voir quelles formations sont prioritaires pour votre équipe.