FORMATION IA
Automatisations IA sans code pour les PME
Repartez avec 3 automatisations opérationnelles sur Zapier, Make et Claude, sans écrire une ligne de code.
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Lancer le diagnostic →Ce qu'elle couvre
Un atelier pratique d'une journée destiné aux responsables opérationnels et chefs d'équipe non techniques des PME. Les participants construisent de véritables automatisations avec Zapier, Make et Claude sur 20 cas d'usage courants : routage de leads, traitement de factures, réponses aux avis clients et suivis de réunions. Les sessions alternent démonstrations courtes et temps de construction en direct, afin que chaque participant reparte avec des automatisations immédiatement déployables. Aucune compétence en code ni en IA n'est requise.
À l'issue, vous saurez
- Construire et déployer une automation Zapier ou Make multi-étapes qui route les leads entrants vers le bon membre de l'équipe sans intervention manuelle
- Créer un flux alimenté par Claude qui rédige des réponses aux avis clients ou messages d'assistance en fonction d'un guide de ton prédéfini
- Mettre en place une automation de traitement de factures qui extrait les champs clés et les enregistre dans un tableur ou un outil comptable
- Configurer une automation post-réunion qui capture les points d'action et crée des tâches dans un outil de gestion de projet
- Identifier les tâches manuelles récurrentes de votre équipe qui sont prêtes pour l'automation et les prioriser à l'aide d'une matrice effort/impact simple
Sujets abordés
- Logique des flux Zapier et Make : déclencheurs, actions et filtres
- Connexion de Claude via API dans un environnement sans code
- Automations de routage des leads et mise à jour des CRM
- Flux de traitement des factures et rappels de paiement
- Réponses automatisées aux avis clients et messages d'assistance
- Automations de suivi de réunion et création de tâches
- Gestion des erreurs et surveillance basique pour les automations en production
- Choisir le bon outil pour chaque flux (Zapier vs Make vs intégrations natives)
Modalité
Livré en personne ou à distance (Zoom/Teams avec salles de réunion). Chaque participant a besoin d'un ordinateur portable avec des comptes gratuits Zapier et Make créés à l'avance. Le facilitateur fournit un espace de travail partagé avec des modèles d'automation pré-construits comme point de départ. Environ 70 % de temps de construction pratique, 30 % de démonstration facilité et débriefing. Un pack de ressources Notion post-atelier contenant tous les modèles, une bibliothèque de prompts et un guide de dépannage est inclus.
Ce qui fait que ça marche
- Commencer par un flux haute fréquence et faible risque (par ex. suivi de réunions) pour générer de la confiance avant de s'attaquer au traitement des factures
- Désigner un « propriétaire d'automation » nommé par flux qui surveille les erreurs et itère sur les prompts au cours des deux premières semaines
- Documenter chaque automation dans un registre partagé afin que l'équipe ne soit pas dépendante de la personne qui l'a construite
- Planifier un examen d'équipe de 30 minutes quatre semaines après l'atelier pour évaluer ce qui fonctionne et ce qui a besoin d'ajustements
Erreurs fréquentes
- Automatiser un processus défaillant, les équipes sautent l'étape de cartographie du flux manuel et ensuite intègrent ses inefficacités dans l'automation
- Utiliser trop d'outils dans un seul flux, créant des chaînes fragiles qui se cassent quand une app met à jour son API
- Négliger les notifications d'erreur, de sorte que les automations échouées passent inaperçues pendant des jours et les données disparaissent silencieusement
- Trop s'appuyer sur Claude pour des décisions qui demandent un jugement humain, comme l'approbation de paiements ou l'escalade de réclamations
Quand NE PAS suivre cette formation
Cet atelier ne convient pas à une équipe qui n'a pas encore identifié des flux répétitifs spécifiques à automatiser, si les participants ne peuvent pas nommer au moins deux processus manuels qu'ils veulent corriger, les sessions de construction manqueront de focus et les automations ne survivront pas après le jour de l'atelier.
Fournisseurs à considérer
Sources
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Cette formation fait partie d'un catalogue Data & IA construit pour les leaders sérieux sur l'exécution. Lancez le diagnostic gratuit pour voir quelles formations sont prioritaires pour votre équipe.